同僚が介護の愚痴　連日きつい［読売新聞人生案内］

狭くありません、優しいからこそ、同僚さんの声に応えていらっしゃるのです。

同僚さんは恐らく、義母さんの介護をすると覚悟を決められたのです。

手抜きをしようとも思っていらっしゃらないのでしょう。

しかし実際に向き合ってみた現実は、想像以上にキツかった。

ひょっとして、断ればよかったと悔いていらっしゃるかもしれません。

同僚さんに必要なのは、受け止めてくれること。

ただ、受け止めてくれること。

同僚さんはＳ子さんを、自分の気持ちを受け止める係と任命したのです。

＞頑張らなくてもいいんじゃない

これは、同僚さんの頑張りを否定することになりかねません。

介護の専門家のように同僚さんの問題を具体的に解決する知識や技術がないのであれば、Ｓ子さんは解決策を提示する必要はありません。

相手に否定感を抱かせない基本テクニック、それはバックトラッキングです。

馴染みある言い方をするなら、「オウム返し」です。

相手を受け取ることだってそれが続けばしんどいですよね。

なのでやるべきことは、「否定されてる感を持たせない」、これにつきます。

「否定されていない」とわかってもらえたなら、それはいずれ「受け止めてもらえている」となり、同僚さんの気持ちに幾ばくかの落ち着きをもたらしてくれると期待して。

回答は山口恵以子（作家）さんです。