客対応苦痛 転職すべきか[読売新聞人生案内]

主旨)人生案内をネタに好き勝手書く

60代半ばのパート女性。仕事に関する相談です。

今の職場に勤めて、3年近くになります。定年後の再就職だったので、精神的、肉体的にあまり負担のない仕事をパートでやりたいと思い、就職しました。

自分で選んだ仕事なのですが、私はあがり症で、お客様対応が苦痛です。対応する度、何かしらのミスをしてしまいます。判断力、決断力がなく、お客様を迷わせてしまうこともしばしばあります。

仕事が終わって家に帰ると、落ち込んで、夜は眠れなくなります。そのこと自体はもちろんですが、私がミスをすると、同僚に負担をかけることが苦痛です。

一度、退職し、自分にできる他の仕事に就くべきか悩んでいます。ただ、私の年齢で、この先、採用があるのかどうかと考えると、転職に踏み切れません。(埼玉・F子)

こんにちは
あなたの罪悪感を消滅させる
ヨシヨシする人ヨシヨシスト
いまぷ です。

同僚に負担をかけるダメな私、という罪悪感がありますので、それを無くすことを目標にしたいですね。

そのためにはどうすればいいか。

①お客様対応が平気になる
②同僚のサポートを受け取れるようになる
③転職

①と②はね、どっちかが平気になればもう片方も受け取れると思うんですよ。

自分はあがり症だ、ってビリーフが邪魔をしてるので。

そのあがり症を無くせれば一番いいんですが。

お仕事で今後どれだけ稼がなくてはいけないかによって、ご提案の内容は変わります。

あがり症を無くして仕事に励むか、もう無理はせずに楽にやるか。

というわけで(どういう?)あがり症対策をすることの是非をサイコロに問うてみます。

🔸本卦:兌為沢 上爻

有力な人物と繋がることで得られるものがある


🔸裏卦(自分の本音): 本卦

私欲を持たないので咎もなし


🔸賓卦(相手の本音):巽為風

自分のエゴより大人(たいじん)に従う


🔸互卦(解決策):風火家人

家を発展させるために内部を固める


🔸之卦(未来):天沢履 上爻

これまでやってきたことが正しければそのまま続け、正しくなければ改める

易を参考に、いまぷならこう答える

自分のエゴってのは「私なんか」って気持ちなんですよ。

私なんかどうせメガネをかけていると、周囲からの好意を受け取ることができません。

ちょっとここは踏ん張ってみませんか。

ミスをした際に「すみません」というのをやめて代わりに、「フォローをありがとうございます」と意識して言葉にされることがオススメです。

そう、「すみません」って言っちゃうと、せっかくのフォローの内容が自分の血肉にならないのですよ。

あなたを受け取り上手から遠ざける最強NGワード!!

大事なことなので、もっかい書きます。

「すみません」では教えてもらったことが自分の知識にならないのですよ。

なので「すみません」は封印してください、そして代わりに「ありがとうございます」を頻発してください。

フォローして得られた知識が、F子さんの経験値となって積み重ねられていき、あがり症であることも平気になっていくでしょう。

回答は山田昌弘(大学教授)さんです。

となると、仕事のつらさと職場の雰囲気をてんびんにかけて考えてみてはいかがでしょう。こんなに雰囲気のよい職場は他にありそうもないとなれば、多少苦手な仕事でも続ける。もう仕事は嫌だ、と思った時には辞める。そういうスタンスでいてはいかがでしょうか。

私って〜だから、という形の発言は

ほぼほぼビリーフです

そしてビリーフとは

ほぼほぼ後天的にインプットされたものです

そしてビリーフとは

ほぼほぼ持って生まれた資源を

損なっているのです

そのビリーフから解放されたなら

できないと思い込んでいたものが

できるようになる

できると思えるようになる

可能性がスパーク!!

まだ見ぬご自分の正体を

知りたくはないですか?

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